Časté otázky
Môžem si rezervovať termín liečenia?
Áno, ale až po tom, čo dostanete „Oznámenie o schválení kúpeľnej starostlivosti“, teda v čase keď už poisťovňa liečenie odsúhlasila.
Akú dlhú platnosť má návrh na kúpeľnú starostlivosť?
Platnosť návrhu je 6 mesiacov až 1 rok od dátumu vypísania lekárom, závisí to od konkrétnej diagnózy.
Ako dlho trvá liečebný pobyt?
Dĺžka pobytu závisí od zdravotnej poisťovne dieťaťa: 28 dní (Union) alebo 21 dní (VŠZP a Dôvera).
Kedy nám zašlete predvolanie na kúpeľnú liečbu?
Predvolanie na konkrétny termín liečenia zasielame poštou najneskôr 14 dní pred plánovaným termínom nástupu.
Liečite aj dospelých pacientov?
V detskej liečebni Valentína liečime len deti do dovŕšenia 19. roku. Ale BARDEJOVSKÉ KÚPELE a.s. sú zamerané aj na liečbu dospelých, ktorí sú ubytovaní v iných liečebných domoch.
Čo je potrebné si so sebou priniesť?
Všetko potrebné je uvedené v tlačive „Zoznam vecí potrebných na kúpeľnú liečbu“, ktorý si môžete stiahnuť priamo z našej stránky (Ako si vybaviť liečenie). Deti so sprievodcom si musia priniesť svoj vlastný teplomer na meranie telesnej teploty.
Akým spôsobom je možné uhradiť doplatok za liečenie dieťaťa, resp. pobyt sprievodcu?
Platbu za pobyt je potrebné realizovať pri príchode. Platiť môžete v hotovosti alebo platobnou kartou.
Majú zdravotne ťažko postihnuté deti nejakú zľavu z poplatku?
Nie, liečené dieťa ako ZŤP v zmysle zákona nie je oslobodené od poplatku (uhradí 1,70 € / deň).
Od poplatku za liečenie sú čiastočne oslobodené osoby v hmotnej núdzi (ktoré sa preukážu rozhodnutím úradu práce, sociálnych vecí a rodiny o dávke v hmotnej núdzi a príspevkoch k dávke v hmotnej núdzi nie starším ako 1 mesiac). Osoby v hmotnej núdzi zaplatia len za prvé tri dni liečenia = 5,10 € + daň z ubytovania 1,5 EUR/noc. Táto sadzba sa vzťahuje len na liečené dieťa, nie na jeho sprievodcu.
Viete nám zabezpečiť dovoz do kúpeľov pri príchode na liečenie?
Kúpele vedia bezplatne zabezpečiť iba prepravu batožiny, od zastávky pri príchode autobusom do Bardejovských Kúpeľov do detskej liečebne/hotela Mier. Prepravu batožiny je potrebné individuálne si objednať deň vopred na tel. číslach: 054/4773001 (2717) v čase od 7.00 – 15.30 hod.
Aké sú možnosti ubytovania?
Ak ide o pobyty detí bez sprievodcu, ubytovanie poskytujeme v detskej liečebni Valentína alebo v liečebnom dome Helios. Dievčatá a chlapci sú ubytovaní oddelene. Pre pobyty detí so sprievodcom ponúkame ubytovanie v hoteli Mier, kde každá rodina má svoju samostatnú izbu.
Čo všetko je zahrnuté v poplatku za pobyt sprievodcu?
V cene sprevádzajúcej osoby je zahrnuté ubytovanie, strava, bezplatné využívanie ihrísk, športovísk, 3x 2-hodinový vstup do Wellnes Spa za pobyt a vstup na niektoré procedúry ako dozor.
Môžem nastúpiť na kúpeľnú liečbu spolu s dieťaťom ako jeho sprievodca aj keď môjmu dieťaťu poisťovňa neodsúhlasila sprievod?
Aj keď dieťaťu zdravotná poisťovňa sprievodcu neodsúhlasí, rodič (prípadne iný plnoletý člen rodiny) môže nastúpiť na kúpeľnú liečbu ako jeho sprievodca na OZDRAVNÝ pobyt. Tento zámer je potrebné kúpeľom oznámiť vopred.
Môžu sa sprievodcovia počas pobytu dieťaťa vystriedať?
Áno, zmenu sprievodcu je potrebné nahlásiť sestričkám v detskej liečebni, a aj na recepcii v hoteli Astória, kde bude poznačená zmena.
Ak má detský klient viac ako 18 rokov, môže si sám vybrať ubytovanie?
Áno, môže si vybrať podľa dostupných kapacít vo vybranom ubytovacom zariadení. V detskej liečebni Valentína a v liečebnom dome Helios je ubytovanie bez doplatku. V iných ubytovacích zariadeniach sa platia doplatky podľa cenníka pre dospelých pacientov skupiny "A" na daný aktuálny rok.
Aké sú možnosti stravovania?
Detskí klienti majú zabezpečenú celodennú stravu podľa navrhnutých diét zahrnutú v doplatku za pobyt. Sprievodcovia majú zabezpečenú plnú penziu (raňajky formou bufetu, obed a večera výber z 5 jedál). V prípade záujmu o polpenziu (raňajky a večera) je potrebné túto skutočnosť nahlásiť pri rezervácii na pobyt.
Viete nám zabezpečiť špeciálnu diétnu stravu?
V prípade špeciálnych požiadaviek kontaktujte diétnu sestru 3 dni vopred pred nástupom na kúpeľnú liečbu (054/4778555, dfrancakova@kupele-bj.sk).
Ako prebieha kúpeľná liečba dieťaťa počas školského roka, nevymešká dieťa veľa v škole?
V našich kúpeľoch funguje základná škola aj materská škôlka, ktoré slúžia výlučne pre deti na kúpeľnej liečbe. Hlavným zámerom školy je čo najoptimálnejšie prepojenie školských osnov s domovskou školou.
Aké sú možnosti prania bielizne?
Deťom bez sprievodcu ubytovaným v liečebni Valentína perieme 1x do týždňa, resp. podľa potreby v centrálnej práčovni. V prípade nevyhnutnej potreby je možnosť vyprať veci v práčke priamo v detskej liečebni, nachádzajú sa tu sušiaky aj žehlička. Pri ubytovaní detí so sprievodcom v hoteli Mier je rodičom k dispozícii automatická práčka, takže šatstvo si môže každý podľa potreby oprať sám. Prací prášok je potrebné si doniesť individuálne.
Môžeme nechať peňažnú hotovosť dieťaťu na nečakané výdavky?
Peňažnú hotovosť pre dieťa môžete nechať v pokladni u vedúcej sestry, ktorá im v prípade potreby nutnú časť hotovosti vydá. Pri odchode sa zvyšok hotovosti odovzdáva rodičovi.